Datenschutzerklärung der Werkzeugklinik AG

1. Einleitung

Die Werkzeugklinik AG, ansässig an der Industriestrasse 87, 8304 Wallisellen, Schweiz, nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, welche die erweiterte Diagnostik für Elektrowerkzeuge, Präzisionsreparatur und Kalibrierung von Handwerkzeugen, Ersatz von Spezialkomponenten, präventive Wartungsprogramme für Industriemaschinen, Verkauf von authentischen Ersatzteilen und Zubehör, kundenspezifische Werkzeugmodifikation und -optimierung sowie Notfall-Reparaturen vor Ort für kritische Ausrüstung umfassen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist die Werkzeugklinik AG.

Werkzeugklinik AG
Industriestrasse 87
8304 Wallisellen
Schweiz

3. Datenerfassung auf unserer Webseite

3.1. Server-Log-Dateien

Der Provider unserer Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem technisch fehlerfreien Betrieb und der Optimierung unserer Webseite.

3.2. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unsere Angebote nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

4. Datenerfassung und -nutzung im Rahmen unserer Dienstleistungen

4.1. Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt übermitteln, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder mit uns in Kontakt treten. Dies umfasst insbesondere:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse für die Auftragsabwicklung und Kommunikation.
• Informationen zu den von Ihnen eingereichten Werkzeugen oder Maschinen für Diagnostik, Reparatur, Kalibrierung oder Wartung.
• Zahlungsinformationen für die Abwicklung von Transaktionen.
• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare kontaktieren.

4.2. Zweck der Datennutzung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Zur Erbringung und Abwicklung unserer Dienstleistungen (Diagnostik, Reparatur, Kalibrierung, Wartung, Verkauf von Ersatzteilen, kundenspezifische Modifikationen, Notfall-Reparaturen).
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Aufträge, Anfragen und sonstiger Anliegen.
• Zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten).
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und internen Prozesse.

4.3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Optimierung unserer Webseite und Dienstleistungen.
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese explizit eingeholt wurde.

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:

• Dies ist für die Abwicklung Ihrer Aufträge und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich (z.B. an Versanddienstleister für den Transport von Werkzeugen oder Ersatzteilen).
• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
• Sie haben in die Weitergabe eingewilligt.
• Zur Durchsetzung unserer Rechte oder zum Schutz unserer Interessen ist dies erforderlich.

In Fällen, in denen wir externe Dienstleister einsetzen, werden diese sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Unsere Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Für diese sowie weitere Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an die im Impressum angegebene Adresse wenden.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung von Daten können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.